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Assistance Simple AnyDesk

Pour une utilisation ponctuelle. Téléchargez ce logiciel. Lancez-le, et communiquez nous simplement le code affiché.

Assistance Permanente AnyDesk

Pour une assistance sans communiquer de code, ni accepter la connexion. Téléchargez ce logiciel. Installez-le, et nous pourrons nous connecter sur votre PC chaque fois que vous en avez besoin.

Assistance Simple ISL Online

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Comment utiliser AnyDesk pour une assistance ponctuelle ?

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Ensuite, l’écran affiche un code qu’il vous faut simplement communiquer au technicien qui vous l’a demandé.

Une fois le code communiqué, le technicien va prendre la main sur votre ordinateur. Vous devez confirmer la demande de connexion.

Tout est prêt, nous allons vous aider!

Comment utiliser AnyDesk pour une assistance PERMANENTE ?

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Ensuite, l’écran affiche un code qu’il vous faut simplement communiquer au technicien qui vous l’a demandé.

Mais dans le cadre d’une assistance permanente, vous pouvez cliquer sur « Installer Anydesk sur cet ordinateur » en bas de la fenêtre.

Il suffit ensuite de cliquer sur Accepter & Installer

Si vous installez l’application, le technicien pourra alors se connecter sur votre ordinateur sans acceptation de votre part. Cela nous permet par exemple d’intervenir pour vous en dehors des horaires/jours travaillés, afin de ne pas immobiliser votre outil de travail.

Tout est prêt, merci de votre confiance, nous prenons les choses en main!

Comment utiliser ISL Online pour une assistance ?

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Mais dans le cadre d’une assistance permanente, vous pouvez cliquer sur « Installer Anydesk sur cet ordinateur » en bas de la fenêtre.

Il suffit ensuite de cliquer sur Accepter & Installer

Si vous installez l’application, le technicien pourra alors se connecter sur votre ordinateur sans acceptation de votre part. Cela nous permet par exemple d’intervenir pour vous en dehors des horaires/jours travaillés, afin de ne pas immobiliser votre outil de travail.

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